Expertise

Alles wat we
in huis hebben.

De meeste bureaus doen één ding. Wij zijn gegroeid uit het runnen van échte webshops, en dat betekent dat we de hele keten kennen: de server waarop het draait, de koppeling met bol.com, de voorraad in het schap, de retour die terugkomt, de factuur die geboekt moet worden en de advertentie die er klanten naartoe stuurt.

Hieronder staat het eerlijk en compleet: 101 vaardigheden over tien vakgebieden. Niet alles hebben we elke week in handen — maar het is allemaal echt gedaan.

Tien vakgebieden

Van server
tot jaarrekening.

De kracht zit niet in de losse onderdelen, maar in de combinatie. Wie zowel de API als de boekhouding als het verzendproces begrijpt, bouwt koppelingen die in de praktijk kloppen.

14

Techniek, hosting & development

De onderlaag waar alles op draait — en die we zelf beheren, niet uitbesteden.

  • PHP
  • MySQL
  • Nginx
  • DirectAdmin
  • Linux-serverbeheer
  • macOS
  • Xcode
  • SSL & encryptie
  • API-koppelingen ontwerpen
  • Webhosting & domeinbeheer
  • DNS-instellingen
  • Cronjobs
  • Monitoring met New Relic
  • Plugins voor Magento, WordPress & n8n
17

E-commerce platforms & koppelingen

Webshops, marketplaces en alles wat daartussen gegevens moet uitwisselen.

  • Magento 1
  • Magento 2
  • WordPress-webshops
  • bol.com partneromgeving
  • bol.com Retailer API
  • Productdata: EAN & SKU
  • PIM-systemen
  • Icecat-productinformatie
  • EDI met leveranciers
  • Exact Online-koppelingen
  • ERP-processen
  • Webforms & bestelformulieren
  • PayPal
  • Klarna
  • MultiSafepay
  • CSV-import & -export
  • XML-feeds inlezen & genereren
11

Automatisering, data & workflows

Werk dat zich herhaalt, omgebouwd tot iets wat zichzelf doet.

  • n8n ontwerpen & debuggen
  • Dataflows tussen systemen
  • Google Sheets als databron
  • Geavanceerde Sheets-formules
  • Google Docs
  • GA4-datastromen
  • Looker Studio
  • CSV- & XML-transformaties
  • PDF uitlezen
  • OCR & tekstherkenning
  • Orders, retouren & klantenservice automatiseren
11

Online marketing & analytics

Zichtbaar worden waar je klant zoekt, en kunnen zien wat het oplevert.

  • Google Ads
  • Search Console
  • GA4-analyses
  • Looker Studio-dashboards
  • SEO voor productpagina's
  • Mailchimp-campagnes
  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • bol.com content & ranking
  • Conversie & prijsstrategie
12

Design, DTP & fotografie

Beeld en opmaak, van productfoto tot etiket dat precies op de rol past.

  • Product- & sfeerfotografie
  • Photoshop
  • Illustrator
  • InDesign
  • QuarkXPress
  • Flash (legacy)
  • JPEG
  • GIF
  • PNG
  • PDF maken & bewerken
  • Etiketten & templates (o.a. Herma)
  • Productkaarten, flyers & banners
7

Logistiek, voorraad & verzenden

Het fysieke deel: wat er ligt, wat eruit gaat en wat er terugkomt.

  • Logistiek & voorraadbeheer
  • Orderpicking & verzendprocessen
  • RMA & retourlogistiek
  • UPS-verzendplatform
  • Vervoerdersintegraties
  • Track & trace-opvolging
  • Afstemming met leveranciers & groothandels
9

Administratie, boekhouding & belastingen

De cijfers achter de winkel — en de koppeling die ze automatisch laat kloppen.

  • Dagelijkse boekhouding
  • Afletteren van openstaande posten
  • Periode- & jaarafsluiting
  • Jaarrekeningen voorbereiden
  • Omzetbelasting
  • Loonbelasting
  • Overige belastingen (basis)
  • Zakelijke & privéverzekeringen
  • Boekhouding ↔ e-commerce koppelen
8

Klantenservice & communicatie

De kant waar je klant je echt leert kennen — inclusief de lastige gevallen.

  • Klantenservice via bol.com
  • Eigen mail & systemen
  • Garantieafhandeling
  • RMA-beoordeling
  • Standaard e-mails & sjablonen
  • AI voor conceptantwoorden
  • Webcare via social media
  • Klachten & geschillen
7

Business, processen & organisatie

Losse tools worden pas waardevol als het proces eromheen klopt.

  • Business innovation
  • Processen in kaart brengen & verbeteren
  • Werkprocessen voor teams
  • Systemen tot één integraal proces koppelen
  • ERP-structuur & rollen
  • Formulieren & interne flows
  • Operatie, data & strategie verbinden
5

Overige digitale vaardigheden

Het gereedschap dat er net bij komt kijken.

  • iOS gebruik & instellingen
  • Drones
  • GPS & locatietools
  • Google Earth
  • Geavanceerd zoeken met Google

Waarom dit uitmaakt

Eén partij die
de hele keten snapt.

Geen doorverwijzingen

Een koppeling die vastloopt is zelden één probleem: het zit tussen de webshop, de API en de boekhouding. Wij kijken in alle drie in plaats van je naar de volgende partij te sturen.

Praktijk, geen theorie

Deze kennis komt uit het zelf runnen van webshops en marketplace-accounts: retouren, voorraadfouten, buy box-gevechten en jaarafsluitingen inbegrepen.

Techniek die het proces volgt

Automatiseren zonder het proces te begrijpen levert snellere fouten op. We brengen eerst in kaart hoe het werk loopt, dan pas bouwen we.

Ook het onsexy werk

Etiketten, EDI-berichten, afletteren, RMA-stromen. Weinig glamour, veel impact — en precies waar de meeste bureaus afhaken.

Zit jouw vraag hierboven?

Grote kans dat we het
al eens hebben gedaan.

Vertel wat er speelt — een koppeling die niet loopt, een proces dat te veel tijd kost, of een plan waarvan je niet weet of het technisch kan. Je krijgt een eerlijk antwoord, ook als dat "dit moet je niet bij ons doen" is.

Contact

Stuur een bericht

Stuur een bericht met wat je nodig hebt. We reageren meestal binnen één werkdag.

E-mail

roman@growthlabs.nl

Telefoon

+31 6 28 73 69 36

Locatie

Frontstraat 2, 5405 PB Uden

Social

LinkedIn · Instagram