E-commerce operatie
Adverteren is het makkelijke deel. Het geld wordt verdiend — of verloren — in wat erna komt: voorraad die klopt, pakketten die op tijd weggaan, retouren die netjes worden verwerkt, klanten die snel antwoord krijgen en een boekhouding die er niet maanden achteraan loopt.
Wij hebben dat zelf gedaan, jaren achtereen. Daarom kunnen we meedenken over je operatie in plaats van er alleen software boven te hangen.
Wat we oppakken
Los opgelost gaat het knellen op de overgangen. Daarom kijken we naar alle vier tegelijk.
Weten wat er ligt, waar het ligt en wanneer je moet bijbestellen. Inclusief het verschil tussen eigen voorraad en wat er in het fulfilmentcentrum van bol staat.
Retouren zijn geen kostenpost die je moet accepteren, maar een signaal. Wij richten de stroom in én maken zichtbaar waar hij vandaan komt.
Snel, consistent en zonder dat er iemand de hele dag in een mailbox zit. Standaardvragen geautomatiseerd, uitzonderingen bij een mens.
De cijfers bij, niet achter. Met een koppeling die verkopen, kosten en retouren zelf de administratie in schuift.
Hoe we beginnen
We brengen eerst in kaart hoe het werk nu echt loopt: wie doet welke handeling, hoe vaak, en wat gaat er mis als iemand ziek is. Dat levert bijna altijd hetzelfde beeld op — een paar handelingen kosten samen het gros van de tijd.
Daarna kiezen we: weghalen wat overbodig is, vastleggen wat mensenwerk blijft, en automatiseren wat zich elke week herhaalt. In die volgorde, want automatiseren van rommel levert alleen snellere rommel op.
Het bouwwerk erna doen we met de middelen die je al hebt, aangevuld met n8n-workflows en koppelingen waar dat sneller of betrouwbaarder is dan handwerk.
Waar loopt het vast?
Voorraad die niet klopt, retouren die blijven liggen, een mailbox die vol staat of een boekhouding die achterloopt — noem het knelpunt en we zeggen wat we zouden doen.
Contact
Stuur een bericht met wat je nodig hebt. We reageren meestal binnen één werkdag.